2010年经济回暖，零售企业数量不断攀升，加剧了行业内的竞争，导致本来就人才匮乏的局面更加突出，中国第一次出现了需求大于供给的严峻状况，导致了人力需求的上升。无锡招聘网专业人士认为虽然人才需求量很大，可员工离职率依然居高不下。虽然每年毕业上百万大学生，但零售业的人才问题一年比一年严峻。
        而从近期企业用人需求来看，零售企业急需的人才种类包括营运管理类、商品采购类、人力资源类、商品防损类等。尤其中高级管理人才需求量明显上升。企业对中高层经营管理人才“求贤若渴”。其中，最为抢手的人才是店长、高级采购人才以及谈判桌上的物流人才和懂得店面管理的人才。
        在无锡，超市零售行业人才争夺的“战火”也越烧越猛，各公司在各类职位中都是以管理职位的需求最为旺盛，基本上都占去了招聘广告的一半篇幅。组建一个连锁店，最首要的就是找到店长和各部门经理，店长成了零售企业最期待的人才。此外，部门经理是各个零售企业招聘最多的职位，同行中相互“挖”人的现象屡有发生。
        频繁流动的人员问题，让零售业人力资源经理颇为头疼。“零售业门槛很低，是很多人从事的第一份工作，但真正留下来的人并不多。”无锡某零售公司HR评论，综合各家的招聘信息，超市所需人才要求被提及最多的是协调沟通能力、相关职位背景和技能、具有一定管理经验和背景、英语良好、能使用电脑、有外企工作经验和大商场工作经验等素质。部门经理是各个零售企业招聘最多的职位，这也导致同行中相互“挖”人的现象屡有发生。加薪并不是解决问题的根本办法，企业还要做更多功课。或许，合理薪金加上人文关怀，会是留住员工的最好方式。

文章来源：无锡招聘网